Recourse

一个支持代理，支持 WhatsApp、Slack、Teams、电子邮件和电话

Recourse 是一个自托管、开源（MIT）的 AI 客服代理，能在 WhatsApp、Slack、Telegram、Teams、Discord、短信、邮件、电话以及 Intercom 等多个渠道统一接待客户。它从你的网站页面、Notion 文档和团队历史工单中找答案，并明确标注引用来源，还能只读调取 Stripe 订单和 Shopify 交易信息。当需要人工介入时，对话会自动分配到九个工位之一，人工回复也会原路返回到顾客最初发问的渠道。